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手机新2管理端(www.22223388.com):1美元商店要涨价了

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1美元商店要涨价了图╱美联社 品牌竞争对手Dollar General

扛不住涨价压力,坚守1美元售价的美国Dollar Tree将从2022年5月起开始涨价,也让这家1美元商店就此成为绝响!

■The decision to raise prices by 25% is a huge gamble for the company. Its future hinges on how customers respond to the end of $1 deals after 35 years.

已有35年历史的Dollar Tree是为美国知名的大型平价商店。它所出售的玩具、家居饰品、厨房用具、文具与派对用品等,售价都是1美元,堪称是美国名符其实的1元商店。

Dollar Tree创办人布鲁克曾在2017年出版的自传《One Buck at a Time》中提到,「我认为1美元的概念是非常神圣的。它代表了一切,如果没有该概念,我们只是另一个折扣商。」他还强调:「抛弃1美元,我相信、我们将失去利基。」

Dollar Tree执行长魏廷思基在2021年8月还信誓旦旦,承诺将继续维持1美元价格,不过三个月后他却改口表示,Dollar Tree将改弦易辙。

他在11月底宣布,Dollar Tree即将抛弃1美元标志与改变35年的品牌认同,于2022年5月把所有分店的多数商品售价调高到1.25美元。

恐大幅流失忠诚顾客

不过将售价调涨25%的做法,对于Dollar Tree的未来将是一大豪赌。成败与否将系于顾客对于1美元时代结束的反应如何。

部分零售分析师指出,这项改变过于匆促,恐将引发消费者反弹,并导致忠实顾客大幅流失。

还有人押注Dollar Tree最大劲敌Dollar General将趁虚而入。目前仍坚持1美元策略的Dollar General可能借此将吸收从Dollar Tree流出的客户。

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R5 Capital公司创办人兼分析师穆斯金认为,Dollar Tree弃守1美元策略,恐对忠实客户基础造成重大冲击,如果它不及时调整战术,最后恐将成为零售历史上最糟糕的决策之一。

Dollar General前任商品负责人达瑞索也不以为然,批评Dollar Tree的作法「一举摧毁35年的品牌资产」。

总部位于维吉尼亚州Chesapeake的Dollar Tree是美国仅存少数几家的大型1美元连锁商店。

不过Dollar Tree与Dollar General等品牌最大差异在于它的商业模式与客户基础,例如Dollar Tree的分店多设于郊区、并且锁定中产阶级的消费者。

此外,它贩售的商品也非主打一般的牛奶或纸巾等民生用品,而是针对喜欢用平价购买一些有些小趣味的礼品或家居饰物的民众。

美国1美元商店之所以能长久存在自有一套哲学。预算有限的顾客,在购物上不用煞费心思,担忧是否超支。对于业者而言营运也相对简单,因为不用经常更换架上货品或标价。布鲁克过去曾说过,1美元商店「让交易与花钱一样简单」。

通膨高涨 获利成挑战

不过僵化的1美元策略也有它的问题。由于它无法涨价,导致一旦成本增加,它就无法像对手一样,把多出来的成本转嫁到消费者身上。

哥伦比亚大学商学院零售研究部门主任柯恩表示,1美元价格对Dollar Tree是一大「陷阱」,因为如此商业模式无法永久持续。

在过去数十年美国通膨仍处于低档,Dollar Tree还能顺利营运,但最近一年面临劳工、运输、燃料、商品与运费齐涨,Dollar Tree想要维持获利恐怕已成严峻挑战。

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